আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

77fn ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের অবিচ্ছেদ্য অংশ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি:

• https://77fn.tech ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা ব্রাউজ করেন।
• 77fn প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন।
• আমাদের যেকোনো গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
• যেকোনো প্রচারমূলক অফার বা প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণ করেন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। আপনার যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট ও ন্যায়সংগত উদ্দেশ্য রয়েছে যা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং ন্যায়সংগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

• পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, গেমিং পরিষেবা সক্রিয় রাখা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ২১+ বয়স নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন ফিচার তৈরিতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয়।
• বিপণন ও প্রচারণা: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস এবং প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, প্রতারণা রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

77fn আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট শর্তে কিছু তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম স্টুডিও: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (যেমন: সেশন আইডি) শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা পরোয়ানা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্ টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও অ্যানালিটিক্স সেবাদাতাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। তারা এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য ব্যবহার করতে পারে।

77fn ওয়েবসাইট পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও কার্যক্রম মনে রাখতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদিতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের কোন পাতা বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকছেন তা বিশ্লেষণ করে। এই তথ্য আমাদের সাইট উন্নত করতে সাহায্য করে।
• ব্যক্তিগতকরণ কুকি: আপনার পছন্দের গেম, ভাষা সেটিং এবং অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এতে প্রতিবার লগইনে আপনার পছন্দ নতুন করে সেট করতে হয় না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি পরিচালনা করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 77fn শিল্প-মানের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং শারীরিক — তিন স্তরে বিন্যস্ত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্রাউজারে সবুজ তালা আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আমাদের ডেটা সেন্টার ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা পরিচালিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সকল প্রবেশাধিকার লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট এবং নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা লঙ্ঘন পরিকল্পনা: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমাদের একটি সুস্পষ্ট প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা রয়েছে। আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে।

77fn বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তার একটি সম্পূর্ণ কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্ট টিমে আবেদন করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আবশ্যক।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা স্থগিত করার আবেদন করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে যা অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করা যায়।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। আপত্তি জানালে আমরা অবিলম্বে সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

77fn-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, তারা যেন তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহারের ক্ষেত্রে সতর্ক থাকেন এবং সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

77fn প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা গেম স্টুডিওর বিষয়বস্তু থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে 77fn দায়ী নয়।

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও তাদের নিজস্ব সেশন ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। তাদের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজ নিজ ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনাকে তাদের প্ল্যাটফর্মে নির্দেশিত করা হতে পারে।

আমরা আমাদের সাথে কাজ করা সকল অংশীদারকে কঠোর তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলার জন্য বাধ্য করি। তবে তৃতীয় পক্ষের সাইট বা পরিষেবায় প্রবেশের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার জন্য সবসময়ই বিজ্ঞসম্মত।

77fn যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন পরিষেবা চালু, আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সকল পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://77fn.tech/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিম আপনার সকল অনুরোধে যথাযথ সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য এই ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যাবে।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধের জন্য ২ কার্যদিবস এবং আইনি অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিষেবা পরিচালিত হয়।